Data:
10.08|23:04
Angajam Agent Servicii Client Centru NeuroPro (intreprindere sociala), cu sediul in Ploiesti, angajeaza Agent Servicii Client. Scopul postului: Asigurarea gestionării corespondenței electronice și telefonice cu clienții, oferirea de răspunsuri prompte și profesioniste la solicitări, menținerea unei comunicări eficiente și a unei ... Ploiesti, Prahova azi Telefon validat Centru NeuroPro (intreprindere sociala), cu sediul in Ploiesti, angajeaza Agent Servicii Client.
Scopul postului:
Asigurarea gestionării corespondenței electronice și telefonice cu clienții, oferirea de răspunsuri prompte și profesioniste la solicitări, menținerea unei comunicări eficiente și a unei relații pozitive cu clienții companiei, în scopul creșterii satisfacției acestora.
Postul este part-time (4h)
Responsabilități principale:
Gestionarea comunicării cu clienții:
Preluarea, analizarea și răspunsul la e-mailurile primite de la clienți;
Contactarea clienților telefonic pentru clarificarea solicitărilor sau furnizarea de informații;
Redactarea răspunsurilor clare, corecte și adaptate nevoilor clienților;
Suport și asistență:
Oferirea de informații despre produsele serviciile companiei;
Înregistrarea și urmărirea solicitărilor, sesizărilor sau reclamațiilor până la soluționare;
Escaladarea cazurilor complexe către administratorul firmei;
Actualizarea bazelor de date cu informațiile relevante din interacțiunile cu clienții;
Cerinte:
Studii medii finalizate + absolvirea examenului de bacalaureat;
Experiență în domeniul serviciilor clienți constituie avantaj;
Cunoștințe solide de operare PC (Microsoft Office, e-mail);
Capacitatea de a lucra independent și de a respecta termenele.
Persoanele interesate sunt rugate sa trimita CV la pana in 11.08.2025 la adresa ID anunț: 1754866836