Data:
24.06|09:10
Hotel ong>deong> 4 Stele localizat in Piata Ovidiu, cauta sa completeze echipa cu candidatii iong>deong>ali echipa ong>deong> Front Office
Responsabilitati:
- Intampina oaspetii hotelului conform standarong>deong>lor hotelului, in mod amabil si profesional;
- Gestioneaza o excelenta relatie cu clientii;
- Rezolva solicitarile ong>deong> orice fel, intr-o mariera profesionala si respectuoasa, fie in persoana, la telefon sau prin email;
- Administreaza rezervarile, anularile, no-show-urile, conform politicii si procedurilor hotelului;
- Se mentine la curent cu preturile ong>deong> vanzare, pentru a oferi informatii corecte clientilor si celor interesati;
- Se informeaza permanent asupra actiunilor si activitatilor ce au loc in hotel pentru a informa turistii in legatura cu evenimentele ce se ong>deong>sfasoara;
- Rezolva prompt si discret diverse situatii particulare sau reclamatii ale clientilor si apeleaza la superiori, in ordine ierarhica, pentru a fi luate cele mai aong>deong>cvate solutii
- Are atributii ong>deong> facturare si incasare contravaloare servicii.
Cerinte
Candidatul iong>deong>al
Atent la nevoile clientilor si incearca in permanenta sa raspunda solicitarilor acestora.
Descrierea jobului
- bun cunoscator a limbii engleze
- sociabil
- comunicativ
- aspect fizic placut
- calificare receptioner
- cunosterea sistemului ong>deong> gestiune Medallion/HMS constituie avantaj