Total tranziții: 30.
Adăugat: 25-02-2026
Va fi sters: 04-03-2026
Detalii: Seful de receptie are rolul de a reprezenta hotelul in fata clientului in toate etapele sejurului sau in hotel. Responsabilitati principale: • Cunoaste structura spatiilor de cazare, confortul si dotarea din fiecare spatiu, amplasarea lor pe nivele, orientarea, linistea respectiva, precum si a spatiilor de folosinta comuna; • Cunoaste tarifele in vigoare pentru fiecare spatiu de cazare in parte, posibilitatea introducerii de paturi suplimentare, dotarea si tarifele asociate; • Cunoaste si urmareste permanent prin documentele operative camerele libere si ocupate; • Tine legatura permanenta cu clientul in ceea ce priveste respectarea de catre acesta a sejurului dinainte stabilit si ia masuri de respectare a inchirierilor conditionate; • Se ingrijeste de inchirierea camerelor in ordine si prin rotatie pentru uzarea uniforma a fiecarui spatiu; • In situatia efectuarii turismului in grupuri organizate tine legatura si primeste comanda serviciilor de la ghidul sau insotitorul grupului; • Dirijeaza activitatea intregului personal de hol, organizand toate actiunile legate de atributiile acestora; • Rezolva in numele administratorului de hotel, toate cererile clientului, inregistrand impresiile asupra sejurului in hotel, tinand cont de sugestiile privind imbunatatirea sejurului in hotel; • Ia cunostinta de defectiunile ivite in hotel si anunta conducerea unitatii sau personalul tehnic pentru remedierea lor, ia masurile ce se impun pentru ca, clientul sa plece multumit din unitate; • Se ingrijeste de toate masurile de securitate a hotelului, controlul pe etaje, reducerea consumului de energie electrica, inchiderea geamurilor in caz de furtuna etc.; • Depune incasarile in lei pe baza monetarului; • Efectueaza orice activitate potrivit pregatirii sale profesionale si nevoilor unitatii; • Face balanta incasarilor zilnice; • Primeste si distribuie corespondenta; • Colaboreaza cu personalul care asigura intretinerea si curatenia hotelului; • Indeplineste si alte atributii incredintate de conducerea unitatii sau conducerea societatii in contextul si pentru buna derulare a activitatii; • Se ocupa de asigurarea unui sejur agreabil in structurile de cazare turistice Cerinte: • Minim 3 ani experienta pe un post similar • Experienta anterioara obligatorie (diploma de receptioner necesara) • Nivel avansat de cunoastere a Microsoft Excel, Word, Outlook, Internet. • Cunoasterea a cel putin 2 limbi straine de circulatie internationala • Orientarea catre client • Abilitati de comunicare interpersonala
Plasați anunțul dvs.