Total tranziții: 15.
Adăugat: 10-02-2026
Va fi sters: 17-02-2026
Detalii: Analist relatii clienti Studii medii/superioare. Experienta de cel putin 6 luni in lucrul cu clienti ... Iasi Iasi azi Studii medii/superioare. Experienta de cel putin 6 luni in lucrul cu clientii va fi considerata un avantaj. Abilită i de comunicare(voce placuta si clara, fluenta in exprimare,ascultare activa,stabillitate emotional) Atitudine pozitiva orientata spre client. Orientare catre rezultate. Abilitatea i disponibilitatea de a lucra în echipa. Capacitatea de a se adapta cu u urin ă la cerintele de lucru. Capacitate de a lucra în conditii de stress. Descrierea jobului Ce face persoana potrivita: Gestioneaza fluxul de apeluri inbound si outbound si fluxul de chat-uri. Consiliaza clienti in functie de nevoilor acestora. Proceseza modificarile in profilul clientilor, in conformitate cu procedurile in vigoare. Actualizeaza coordonatele clientilor. Ofera raspunsuri la sesizarile clientilor companiei atat telefonic, chat cat si via e-mail. Inregistreaza si rezolva solicitarilor clientilor prin mijloace specifice in sistemul de operare. Identifică corect solicitările clien ilor, ofera raspunsuri profesioniste, se implică activ în rezolvarea problemelor semnalate de clien i, pastrand un ton amabil i profesionist pe toată durata apelului. Folose te corect aplicatiile cu care lucreaza, astfel încât să ofere informa ii corecte si sa inregistreze corect solicitarile clientilor. Promoveaza produsele i serviciile companiei în toate apelurile eligibile. Aplică i respectă valorile companiei . Ce oferim: Salariu fix Comisione in functie de performante Laptop de serviciu Posibilitatea de dezvoltare si promovare in cadrul echipei Seriozitate Publi24_1656482024
Plasați anunțul dvs.