Total tranziții: 33.
Adăugat: 04-03-2026
Va fi sters: 11-03-2026
Detalii: Recepţionerul îşi desfăşoară activitatea în incinta unităţilor de cazare precum hoteluri, moteluri, complexuri de cazare, pensiuni. Prin specificul activităţii sale, recepţionerul interacţionează permanent cu clienţii şi cu ceilalţi angajaţi din cadrul organizaţiei sau din afară. Practicanţii unei astfel de ocupaţii realizează activităţi de primire, identificare şi oferire de informaţii clienţilor în funcţie de necesităţile acestora. Sarcini principale: • Primeşte clienţii, le identifică cerinţele şi oferă informaţiile necesare • Răspunde la apelurile telefonice, selectează şi furnizează informaţiile solicitate • Înregistrează, programează şi repartizează clienţii • Verifică documentele prezentate de clienţi şi completează registrele de evidenţăţine evidenţa computerizată a clienţilor • Eliberează note de plată, încasează contravaloarea serviciilor şi organizează plecarea clienţilor • Verifică auteticitatea şi valabilitatea documentelor de plată • Primeşte şi repartizează corespondenţa • Verifică şi soluţionează, în limita competenţelor, reclamaţiile clienţilor • Asigură menţinerea unei ambianţe plăcute în incinta hotelului
Plasați anunțul dvs.